FAQ

チェックイン15:00／チェックアウト10:00です。

可能です。ただし、同伴者様がご宿泊代のお支払いをしていただきます。

事前決済の場合でも入湯税のお支払いがございます。予めご了承ください。

JR常磐線の湯本駅です。徒歩約3分です。
観光・ビジネスどちらにも便利な立地です。お荷物が多い方でも安心してご来館いただけます。

常磐自動車道のいわき湯本ICより車で約10分です。

第１、第２、第３駐車場があり、合計約20台駐車可能です。
※縦列駐車はご遠慮ください。満車時は近隣コインパーキングをご利用ください（徒歩2～3分／料金はお客様負担）。

また駐車場は数に限りがございますため、先着順でのご案内となっております。大変恐縮ではございますが、すべてのお客様のお車を確実に確保することができかねますことを、何卒ご容赦くださいませ。

また、一度お車を出庫されたのちホテルへお戻りの際、時間帯によっては満車となりお停めいただけない場合がございます。 その際は大変お手数をおかけいたしますが、近隣の有料駐車場をご利用いただけますようお願い申し上げます（※駐車料金はお客様のご負担となります）。

ご不便をおかけし大変恐縮でございますが、皆さまに快適にご滞在いただくため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

先着順となります。満車時は近隣コインパーキングをご案内いたします。

フロントサービスは7：00～23:00となります。それ以降はご対応いたしかねます。予めご了承ください。
ご不明な点は当FAQをご参照くださいませ。

23:00までです。遅れる場合もご連絡いただければ柔軟に対応いたしますので安心です。

門限はありませんが、玄関は24時に施錠されます。以降はカードキーで入館可能です。

はい。24時間スタッフ常駐・カードキー管理で安心してご利用いただけます。
一人旅や出張のお客様にも多くご利用いただいております。

館内は全館禁煙です。喫煙は本館3階の専用スペースをご利用ください。
※電子・加熱式タバコも館内ではご遠慮いただいております。

特別清掃費および販売停止期間分の室料をご請求いたします。

ペットは不可です。
※盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能です。。ご予約の際に係へお申し付けください。

ラウンジをご利用ください。客室での面会は宿泊料金が発生します。

当ホテルでは利用規則によりホテルの許可なくホテル内のパブリックスペースで写真撮影をする事、及びホテル内で撮影した写真を営業上の目的で使用する事をご遠慮いただいております。
許可ある場合にも個人情報保護の観点から他のお客様の映り込みには十分ご注意いただき、写真や動画を第三者に開示したりSNS等に掲載するにあたっては他のお客様の画像につき、ぼかしやトリミングなどの修正をしていただきますようお願い申し上げます。

徒歩3分圏内にセブン-イレブン いわき常磐湯本町さはこ店、ローソン常磐湯本町店がございます。

公式サイト・楽天トラベル・じゃらん等でご確認いただけます。
※公式サイトが最もお得です。

午前10時までにフロントまでお申し付け下さいませ。尚、延長料金を別途頂戴致します。

ただし、お部屋の混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございます。

基本キャンセルポリシーは以下の通りです。

※プランによって違いがあります。予めご了承ください。

プラン詳細にて確認ができます。

・当日／無連絡：100％
・前日：80％
・2日前：50％
・3日前：30％

荷物を送る際は必ずご宿泊者のお名前フルネーム（カタカナ）と宿泊日をご記入ください。

（例）〒972-8321
　　　福島県いわき市常磐湯本町吹谷80
　　　いわき湯本　izumiya フロント気付
　　　氏名：ご宿泊者様名、 ○月○日チェックイン

ただし、現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なもの、着払いのお荷物、宿泊者の名前の記載が無いお荷物はお預かりできませんので、ご了承ください。

チェックイン前は当日の朝からお荷物のお預けが可能です。ただし、状況により対応できないこともございますので、予めご了承ください。

チェックアウト後については、貴重品や常温保存ができないものについてはお預かりできません。

また、数日後に再度ご宿泊予定がある場合でもチェックアウト日以外はお荷物のお預かりができませんのでご了承ください。

大変恐縮ではございますが、お手荷物はお客様ご自身でお部屋までお持ちください。

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

冷蔵庫（空）、セーフティーボックスを完備しています。

バスタオル、フェイスタオル、浴衣、雪駄、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシセット、髭剃り、クシをご用意しております。

充電器、延長コード、枕、毛布、体温計、車いす等を貸出しています。

ランドリー室に常設しておりますので、ご自由にご利用ください。
ご使用後は、ランドリー室へご返却をお願いいたします。

薬事法に違反するため、お客様にお渡しする常備薬はございません。

新館2階にございます。24時間ご利用いただけます。

ございません。

対応客室が1室ございます。館内も基本バリアフリーです。
※大浴場脱衣所に段差あり

VISA、MASTER、JCB、AMEX等ご利用いただけます。

対応しておりません。

はい、お一人様利用可能です。

・新館：2025年新築、ダブル・ツイン中心
・本館：2025年リニューアル済、洋室・和室あり

申し訳ございませんが、お子様用の浴衣はございません。予めご了承ください。

ご用意はございません。

可能です。ただしオムツ未着用のお子様は湯船利用をご遠慮ください。
※異性の浴場利用は未就学児までです。

6:45～9:00（最終入店8:45）です。

地元食材を使った朝食は非常に好評です。
当日追加も可能ですが、混雑時は提供できない場合もあるため事前予約をおすすめします。

夕食提供はございませんが、徒歩圏内に飲食店が充実しています。
フロントでおすすめマップをご案内いたします。

可能です（有料・状況によります）。

ございません。

宿泊者：15:00～翌9:00

15:00～21:00（最終入館20:00）でご利用いただけます。

いわき湯本温泉は「含硫黄－ナトリウム－塩化物・硫酸塩温泉」です。
源泉かけ流し温泉をご利用いただけます。美肌・疲労回復にも効果が期待され、出張の疲れをしっかり癒せます。  

脱衣所にはございません。客室のタオルをご利用ください。
タオルの交換はフロントにて受け付けております。

15:00～24:00／翌5:00～9:00です。
「仕事終わりに整う」お客様にも好評です。

・サウナ付き：1,300円
・サウナなし：700円
・小学生：500円
・幼児：300円（未満無料）

原則お断りしております。発覚時は退出いただきます。
これに伴う返金・補償は致しません。予めご了承ください。

チェックイン～23:00／翌6:45～ご利用可能です。
チェックイン後のくつろぎ時間や軽い打ち合わせにも最適です。

可能です（有料・事前相談）。

可能です。また、お客様がお持ちの宿泊証明書に店舗印及び宿泊日を記入することも可能です。